Myyntiehdot

Kuinka paljon voin ostaa EU-maista?

https://www.vero.fi/henkiloasiakkaat/verokortti-ja-veroilmoitus/ulkomailta_suomeen/matkustajatuonti/alkoholin-ja-tupakan-tuonti-matkalta

Ostaminen ja tilaaminen eri EU-maista EU:n valmistevero direktiivin (2008/118/EY) 32. artiklan 1. momentin mukaan “Yksityishenkilön omaan käyttöönsä hankkimien ja yhdestä jäsenvaltiosta toiseen itse kuljettamien valmisteveron alaisten tavaroiden valmistevero kannetaan ainoastaan jäsenvaltiossa, josta valmisteveron alaiset tavarat hankitaan”. Valmisteverolain (182/2010) 72. pykälän 1. momentin mukaan valmistevero ei koske toisessa jäsenvaltiossa kulutukseen tarkoitettuja tuotteita, jotka yksityishenkilö hankkii omaan käyttöönsä ja tuo itse kotiin. Savukkeita, sikareita, piippu- ja savuketupakkaa, nikotiininesteitä ja tupakointiin tarkoitettuja kasvisperäisiä tuotteita voidaan tuoda maahan rajoitettu määrä. Alkoholia ja tupakkatuotteita voi tuoda verovapaasti maahan omaan tarpeeseen eli itselle, perheelle tai lahjaksi.

Etäoston perusehdot EU-maista tilattuja alkoholijuomia tai tupakkatuotteita ei tarvitse tullata, mutta niistä on maksettava valmistevero. Alkoholijuomia ja tupakkatuotteita voi tuoda verottomasti maahan vain silloin, kun tuotteet on ostettu omaan käyttöön ja ne kuljetetaan itse sijaintimaahan. Jos tilaat alkoholijuomia jostain toisesta EU-maasta etkä itse kuljeta tuotteita sijaintimaahan vaan järjestät niiden kuljetuksen, on kyse ns. etäostosta, ja sinun on maksettava tilatuista tuotteista sijaintimaassa voimassa oleva valmistevero (alkoholivero ja pakkausvero). Mikäli tuotteiden myyjä (verkkokauppa) järjestää itse tuotteiden kuljetuksen sijaintimaahasi ja maksaa vaaditun valmisteveron puolestasi, on kyse etämyynnistä.

Lue lisää tullisäännöistä: https://www.vero.fi/henkiloasiakkaat/verokortti-ja-veroilmoitus/ulkomailta_suomeen/matkustajatuonti/netista_tilaaminen/

1. Yleiset ehdot

1.1. Nämä myyntiehdot (jäljempänä: ehdot) ovat voimassa internet-osoitteessa www.alkonetti.eu olevasta verkkokaupasta (jäljempänä: verkkokauppa) tuotteiden ostamisessa. Verkkokauppaa ylläpitää Leeward Trading EOOD, rekisterinumero 208449718, rekisteröity osoite Parizh 7, Fl. 3, Ap. 4, 1000 Sofia, Bulgaria (jäljempänä: myyjä). Näillä ehdoilla säädetään oikeussuhteista, jotka syntyvät myyjän ja verkkokaupasta tuotteiden ostajan (jäljempänä: asiakas) välillä.

1.2. Myyjällä on oikeus ehtojen yksipuoliseen muuttamiseen ja niihin lisäysten tekemiseen julkaisemalla uudet ehdot osoitteessa www.alkonetti.eu. Jos asiakas tekee tilauksen ennen ehtojen muutosten voimaan astumista, tilaukseen sovelletaan tilauksen tekemisen aikana voimassa olleita ehtoja.

1.3. Tilaukseen liittyvät vahvistus- ja asiakaspalveluviestit lähetetään aina osana tilauksen käsittelyä. Markkinointiviestejä lähetetään vain asiakkaille, jotka ovat antaneet siihen erillisen suostumuksen. Suostumus on vapaaehtoinen eikä se ole tilaamisen edellytys, ja sen voi peruuttaa milloin tahansa viestin peruutuslinkistä tai sähköpostitse osoitteeseen info@alkonetti.eu.

1.4. Asiakas hyväksyy verkkokaupassa tekemän tilauksen vahvistamisella näiden ehtojen noudattamisen.

1.5. Verkkokaupan verkkoympäristössä olevat tuotekuvat ovat suuntaa antavia.

1.6. Verkkokaupan asiakaspalvelun yhteystiedot: info@alkonetti.eu

2. Tilauksen esittäminen

2.1. Tilauksia voi verkkokaupassa tehdä joko kirjautuneena asiakkaana tai ilman rekisteröitymistä.

2.2. Asiakas valitsee verkkokaupasta haluamansa tuotteet ja lisää ne ostoskoriin.

2.2.1. Alkoholituotteita myydään vain täysi-ikäisille asiakkaille (vähintään 18 vuotta täyttäneille). Asiakkaan ikä tarkistetaan tuotteiden luovutuksen yhteydessä.

2.3. Asiakas vahvistaa tilauksen ja maksaa koko summan myyjän tarjoaman maksupalvelun kautta. Ennen maksamista asiakas tarkistaa tuotteet, määrät ja hinnat.

2.4. Maksun jälkeen asiakkaan tulee palata verkkokauppaan painamalla painiketta “Takaisin kauppiaan luo”.

2.5. Myyjä lähettää automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostitse, kun tilaus ja maksu on vastaanotettu.

2.6. Myyjä aloittaa tilauksen käsittelyn, kun maksu on vastaanotettu. Kun tilaus on koottu, asiakkaalle lähetetään sähköpostitse noutopisteen tiedot eli nouto-osoite sekä paketin mitat ja paino, jotta asiakas voi itse varata haluamansa kuljetuksen. Verkkokauppa ei järjestä kuljetusta eikä laadi rahtikirjaa. Mikäli tiedoissa ilmenee virheitä, asiakkaan on otettava välittömästi yhteyttä osoitteeseen info@alkonetti.eu.

2.7. Jos asiakas on antanut suostumuksen tuotteen vaihtamiseen ja myyjällä ei ole tilauksen hetkellä kyseistä tuotetta, voidaan tuote korvata samanlaisella tuotteella (sijaistuote).

2.8. Mikäli sijaistuotetta ei voida toimittaa, asiakkaalle palautetaan kyseisestä tuotteesta maksettu hinta.

2.9. Jos sijaistuotteen hinta on pienempi kuin alkuperäisen, erotus palautetaan asiakkaalle. Jos sijaistuote on arvokkaampi, asiakkaalta ei peritä lisämaksua.

2.10. Myyjällä on oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla siitä asiakkaalle sähköpostitse. Tällöin maksettu summa palautetaan asiakkaalle.

3. Tuotteen hinta ja maksuvaihtoehdot

3.1. Tuotteiden hinnat on ilmoitettu euroissa (EUR).

3.2. Maksu suoritetaan ennakkomaksuna maksulinkkien kautta.

3.3. Verkkokauppa ei tarjoa kuljetuspalveluita eikä järjestä tuotteiden toimitusta. Asiakas tilaa ja maksaa kuljetuksen suoraan valitsemaltaan kuljetusyritykseltä, eikä verkkokauppa käsittele kuljetusmaksuja. Tuotteiden hinnat eivät sisällä mahdollisia toimitusmaksuja.

3.4. Maksaminen tapahtuu verkkokaupassa tarjottujen maksutapojen kautta. Maksutapahtuman yhteydessä voi syntyä palvelumaksu maksupalveluntarjoajan ehtojen mukaisesti.

4. Tuotteiden noutaminen ja kuljetus

4.1. Tilatut tuotteet voi noutaa verkkokaupan ilmoittamasta noutopisteestä (jäljempänä: noutopiste).

4.1.1. Noutopiste sijaitsee osoitteessa: Alexander Logistics Ltd. 9A, Treti Mart, 1532 Kazichane, Sofia, Bulgaria.

4.1.2. Tarjoamme etäostomahdollisuuden.

4.2. Tuotteet ovat noudettavissa noutopisteestä 30 päivän ajan tilauksen vahvistamisesta. Mikäli tuotteita ei noudeta 30 päivän sisällä, katsotaan asiakkaan luopuneen tilauksesta.

4.3. Tuotteet luovutetaan henkilötodistusta ja tilausnumeroa vastaan.

4.4. Jos tuotteet noutaa kolmas osapuoli, vaaditaan asiakkaan allekirjoittama valtakirja ja tilausnumero.

4.5. Myyjä ei vastaa vahingoista, jos tuotteet on luovutettu virheellisesti toimitetun tai väärennetyn valtakirjan perusteella.

4.6. Alkoholituotteet luovutetaan vain täysi-ikäiselle henkilölle.

4.7. Tilaus kootaan noutovalmiiksi pääsääntöisesti 1-3 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta. Asiakkaalle ilmoitetaan sähköpostitse, kun tilaus on noudettavissa, sekä paketin mitat ja paino kuljetuksen varaamista varten.

4.8. Verkkokauppa ei myy, järjestä eikä välitä kuljetuspalveluita. Asiakas valitsee kuljetusyrityksen itse, tilaa kuljetuksen omissa nimissään ja maksaa sen suoraan kuljetusyritykselle. Kuljetuksen hinta ja aikataulu määräytyvät asiakkaan ja kuljetusyrityksen välisen sopimuksen mukaan.

4.9. Vastuu tuotteista siirtyy asiakkaalle, kun tuotteet luovutetaan noutopisteestä asiakkaalle tai hänen valitsemalleen kuljetusyritykselle.

4.10. Asiakas vastaa tuotteiden maahantuontiin liittyvistä veroista ja maksuista sijaintimaassaan, kuten valmisteverosta. Lisätietoja on sivulla EU toimitus.

5. Henkilötietojen käsittely

5.1. Leeward Trading EOOD käsittelee asiakkaiden henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja vain tilauksen toteuttamisen kannalta tarpeellisessa laajuudessa.

5.2. Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, paitsi jos se on välttämätöntä tilauksen käsittelyn kannalta.

5.3. Markkinointiviestien lähettäminen perustuu asiakkaan erilliseen suostumukseen. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa viestin peruutuslinkistä tai sähköpostitse, eikä peruuttaminen vaikuta tilausten käsittelyyn.

6. Peruuttamisoikeus, palautukset ja hyvitykset

6.1. Asiakkaalla on kuluttajana oikeus peruuttaa etäsopimus 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona hän tai hänen valtuuttamansa henkilö on vastaanottanut tilatut tuotteet. Peruuttamisoikeus perustuu EU:n kuluttajanoikeusdirektiiviin (2011/83/EU). Asiakkaan ei tarvitse perustella peruuttamista.

6.2. Peruuttamisoikeutta käyttääkseen asiakas ilmoittaa päätöksestään sähköpostitse osoitteeseen info@alkonetti.eu ennen 14 päivän määräajan päättymistä. Ilmoitus on vapaamuotoinen, ja siinä tulee mainita tilausnumero.

6.3. Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, joiden sinetti tai alkuperäispakkaus on avattu, jos tuotetta ei terveydensuojelu- tai hygieniasyistä voida palauttaa myyntiin (kuluttajanoikeusdirektiivin 16 artiklan e alakohta). Avaamattomat, alkuperäispakkauksessa olevat tuotteet voidaan palauttaa normaalisti.

6.4. Asiakas palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Koska verkkokauppa ei tarjoa kuljetuspalveluita, asiakas järjestää myös palautuskuljetuksen itse ja vastaa sen kustannuksista. Palautusosoite ilmoitetaan asiakkaalle peruuttamisilmoituksen jälkeen.

6.5. Myyjä hyvittää asiakkaan maksaman kauppahinnan viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun palautetut tuotteet on vastaanotettu tai kun asiakas on osoittanut lähettäneensä tuotteet takaisin. Hyvityksestä ei peritä käsittely- eikä peruutusmaksua.

6.6. Hyvitys maksetaan aina samalla maksutavalla, jolla tilaus on maksettu. Maksukortilla myPOS-maksupalvelun kautta maksetut tilaukset hyvitetään takaisin samalle maksukortille. Klarna-, EveryPay- ja Montonio-maksut hyvitetään kyseisen maksupalvelun kautta. Maksupalvelun tai pankin käsittelyaika on tyypillisesti 3-5 arkipäivää.

6.7. Asiakas voi peruuttaa tilauksen maksutta milloin tahansa ennen kuin tuotteet on luovutettu hänelle tai hänen valitsemalleen kuljetusyritykselle ilmoittamalla siitä osoitteeseen info@alkonetti.eu. Tällöin koko maksettu summa hyvitetään kohdan 6.6 mukaisesti.

6.8. Myyjällä on oikeus peruuttaa tilaus, jos tuotetta ei ole saatavilla tai maksua ei ole vastaanotettu. Tällöin maksettu summa hyvitetään asiakkaalle kokonaisuudessaan.

6.9. Mikäli asiakas ei nouda tilaustaan kohdassa 4.2 mainitussa 30 päivän määräajassa, katsotaan asiakkaan luopuneen tilauksesta. Asiakas voi tällöin pyytää tilauksen hyvitystä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

7. Reklamaatiot ja vastuu

7.1. Jos myyjä ei ole täyttänyt velvollisuuksiaan, asiakkaalla on oikeus vaatia hyvitystä, hinnanalennusta tai sopimuksen purkua.

7.2. Myyjä ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat virheellisistä asiakastiedoista tai myyjästä riippumattomista syistä.

7.3. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan neuvotteluteitse.

7.4. Mikäli asiakas saa noutopisteestä vahingoittuneen paketin, on valitus tehtävä paikan päällä.

7.5. Jos tuote on virheellinen tai ei vastaa tilausta, asiakkaan tulee ilmoittaa virheestä asiakaspalveluun sähköpostitse kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta tehtyä ilmoitusta pidetään aina ajoissa tehtynä. Asiakkaan lakisääteinen virhevastuusuoja säilyy näiden ehtojen estämättä.

7.6. Tuotekuvat ovat havainnollistavia; todellinen ulkonäkö voi poiketa kuvista.

Yhteystiedot

Leeward Trading EOOD
Rekisterinumero: 208449718
Rekisteröity osoite: Parizh 7, Fl. 3, Ap. 4, 1000 Sofia, Bulgaria
Sähköposti: info@alkonetti.eu